11月23日，由新華網主辦，中國人民大學公共政策研究院、中國政法大學城市發展與治理研究院、《信訪與治理研究》刊物提供學術指導，北京綠動未來傳媒有限公司承辦的“2025數字賦能社會治理·新時代‘楓橋經驗’實踐與發展大會”在北京召開。廣東省深圳市龍華區平安建設中心“以數字平臺催生社區新質生產力——探索新時代‘楓橋經驗’的龍華實踐”的經驗做法編入《法治獲得感實踐匯編（2025）》。

  2021年8月以來，龍華區委搶抓數字化發展機遇，把打造數字治理龍華模式作為推進龍華區社會治理現代化的關鍵路徑，全面提高龍華區治理體系和治理能力現代化水平。

  強組織建制度，夯實數字治理“四梁八柱”

  為深化全區基層數字治理改革，龍華區堅持高位統籌，成立數字治理專班，創新構建區、街、社區三級平安建設中心，通過“專班+中心”實體化運作，筑牢組織根基。圍繞推廣應用工作臺任務，制定印發《龍華區數字社區工作臺管理辦法（試行）》《社區工作管理平臺數據標準（試行）》等指引文件；每月編制《龍華區數字社區工作臺數據月報》，分析區、街、社區三級運行情況，推廣典型社區及特色應用經驗。

  以基層視角，推動治理資源“精準下沉”

  秉持“基層視角、應用導向”原則，將零代碼平臺等數字化工具本地化部署并升級功能，交由社區自主開發。尊重基層實際，完全下放場景應用開發權限，不搞抽查、督辦和通報。鼓勵基層首創，支持基層骨干直接參與問題解決，探索務實管用的應用成果，精準破解難點堵點，實現“靶向治療”，推動治理資源精準下沉。推動領導層根植數字思維，實行專人專崗，通過現場會等活動激發全員參與熱情，營造積極的數字治理氛圍。

  育數字隊伍，筑牢社區治理“人才堤壩”

  著力打造基層數字治理專業人才隊伍，建立“首席數據官”培養體系，發揮社區黨委書記引領作用，培養其規劃、執行、監督及人才培育能力；創新設立“數治網格員”崗位，組建138人專職數字治理隊伍，明確職責。針對新老用戶操作難題，組織業務骨干與技術團隊聯合編制《龍華區數字社區工作臺工作指南》，收錄典型問題解決方案，有效降低使用門檻。組織“功能宣講會”“典型案例推廣會”等各級培訓，累計培訓超千人次，全面提升基層人員數字化能力。強化智力共享，定期舉辦現場會和交流活動，推廣好經驗好做法，促進社區經驗交流，縮小發展差距，助力全域社區數字化轉型。

  以復用共享，構建開放數字“生態家園”

  強化一數多用，試點統一數據標準，規范社區數據采集，依托全區數據資源池實現跨部門、跨領域互聯互通，避免重復采集錄入。強化應用復用，打造應用超市，鼓勵社區共享精品應用，在全區推廣復用，減少同類系統重復開發，節省財政開支。試點三小場所等安全巡查場景的街社兩級應用體系，實現社區一次采集、數據自主掌控，街道按需無感獲取，既滿足上級數據需求，又減輕基層工作壓力。

  目前，各街道、社區已依托工作臺自主創建了4069個應用（含測試等應用），定制了2843個流程表單、4926個數據看板，產生約2800萬條數據，涵蓋了內部管理、外部巡查、信息收集等近乎所有基層工作場景，工作臺通過數據集成共享、業務流程再造、工作模式轉變等方式，將社區工作化繁為簡、理亂為順、克難為易、去多為少，已逐漸成長為基層“好幫手”，數字賦能基層成效顯著。