神木市堅持和發展新時代“楓橋經驗”，以社會治安綜合治理中心規范化建設為契機，深耕立體精細化全科網格工作，按照“一中心聯動、一張網賦能、一支隊伍共建”的網格工作模式，全面提升服務群眾精細化、精準化水平，打通服務群眾“最后一米”，將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

  高起點統籌，“一中心”聯動強體系

  一是強化組織領導，形成強力保障。該市高度重視市域社會治理現代化體系的建設，成立了由市委書記和市長組成雙組長的總指揮部，設立了由各級、各部門領導組成的成員班子，建立了能夠延伸到樓棟小組的平戰結合指揮體系，橫向聯動各個部門，縱向聯通各級網格，構建起黨委總攬全局、協調各方，鎮街、部門相互聯動、互相配合的社會治理網絡架構。二是依托綜治中心，匯聚聯動合力。聯合市域社會治理現代化指揮中心，高效統籌網格化管理服務中心、人民來訪聯合接待中心、12345政務服務熱線等多部門力量，設置17個標準化服務窗口，為群眾提供“一站式”矛盾糾紛化解服務。三是深化網格建設，夯實平安基石。深化全科網格精細管理服務，聯通服務群眾最后一米。網格員常態化開展網格巡查走訪，第一時間精準感知風險隱患。對復雜矛盾及時上報各級綜治中心分流處置，對重大矛盾由市級綜治中心組織相關職能部門、法律專家、心理咨詢師等共同參與，形成化解合力，努力實現“事心雙解”的最佳效果。

  高標準建設，“一張網”賦能防風險

  一是整合優化全市一張網。按照全市“一張網、全覆蓋”標準，綜合地理、人口等信息，有效整合、科學劃分全市網格，打破了網格交叉重疊、力量分散的情況，實現了從“多網”到“一網”，“橫向到邊、縱向到底”的全科網格化服務管理體系。二是搭建指揮信息網絡平臺。以全科網格為基礎，建立市域社會治理現代化信息平臺，垂直分建“三級智慧管理服務平臺”，建成4大板塊16個業務應用系統，網格員使用“善治神木”APP、市民使用微信小程序隨時采集上報或反映問題事件，事件嚴格按照“紅、黃、藍三色管理”分級分類分流。接入9+X垂直系統、12345熱線、百姓問政、人民網領導留言板等平臺，打造“一個終端采集、一個中心共享、一個平臺聯動”的智慧化社會治理應用平臺，實現數據信息“一網匯聚”。三是織密社會治安風險防控體系。持續加大“雪亮工程”建設投入，智慧社區不斷建成，“智慧安防小區”建設穩步推進。有效提升全科網格數字化管理水平，實現風險隱患“一網通防”。

   高效率運行，“一支隊伍”共建筑平安

  一是堅持黨建引領凝聚網格力量。全面推進“支部建在網格上”，充分發揮黨員先鋒模范作用，以“黨建紅”引領“網格藍”。深化警網融合，推進法官進網格。通過黨組織牽頭、網格員負責、黨員帶頭、群眾參與，精準對接群眾需求，把服務送到家門口、把矛盾化解在萌芽狀態。二是建強全科網格員隊伍匯聚共建合力。通過考試選聘專職全科網格員和社區輔助人員1896名，為每個網格配備1名專職全科網格員，加強網格隊伍考核培訓，推動網格工作專業化發展。同時吸收轄區內黨員、“五老”志愿者等熱心力量組成兼職網格員隊伍，形成了“一專多能、優勢互補、協同互動、共建共享”的全科網格管理服務格局。三是規范網格事項提升共治實效。研究出臺了《神木市網格員隊伍管理暫行辦法》《神木市網格工作事項準入制度》《神木市網格事件處理辦法（試行）》等十二項制度，推動網格工作專業化、規范化發展。實施受理登記、分類流轉、調解處置、結果反饋至回訪評估等各環節全流程閉環管理。探索網格員代辦協辦機制，以“群眾下單、信息跑腿、網格員代辦”模式開展村組（社區）服務，極大方便了群眾生活，做到了進百家門、解百家難、暖百家心。目前通過綜治中心信息平臺已累計上報處置各類事件102539件。其中，民生服務類事件31872件，治安及安全隱患類32795件，矛盾糾紛8958件，其他類28914件。