黨旗在基層一線高高飄揚｜讓你“聽”到微笑的熱線接聽員-新華網

李莉娜是北京排水集團的一名熱線接聽員，她在14年間苦練基本功，不僅自己做到服務滿意率100%，先后獲得“第三屆北京榜樣·政務服務之星”“北京排水集團優秀共產黨員”等榮譽，還帶領團隊統一工作標準，扎實推進接訴即辦。李莉娜說，作為一名基層黨員，要始終堅守為人民服務的信念，要讓每一個人都“聽”到她們的微笑。