新華社南昌8月23日電（記者 熊家林）“多虧了‘老管熱線’，再也不擔心農田灌溉水不夠用了！”看著清澈的水流從水泥渠汩汩流進農田，困擾江西上饒橫峰縣龍門畈鄉童家村湯家村小組多年的灌溉問題得到解決，周邊農戶們終于放下心來。

  村民們口中“啥事都管”的“老管熱線”其實是駐村第一書記管仲貴的電話。童家村是江西省“十四五”省定鄉村振興重點幫扶村。自從3年前熱心的“老管”來到村里，為村民們解決了一件又一件實事，大伙調解矛盾、了解政策、求助問題都愛找他。當地以此為基礎搭建“老管熱線”基層服務治理機制，把收到的訴求列成清單，村委會和駐村干部集中力量逐個推動解決。

  在江西橫峰縣龍門畈鄉童家村千年香樟樹下，管仲貴（左四）與村民說事評理。新華社發（侯先剛 攝）

  童家村湯家村小組有300多畝稻田，以前雖有條土質水渠，卻難免出現“跑冒滴漏”的情況，在農田用水高峰期常?！俺霾碜印?。周邊的農戶嘗試過堵漏、通渠等方式，卻始終治標不治本，于是他們撥通了“老管熱線”求助。

  “我們去實地走訪后，又在村小組召開了‘民情夜話’活動，大伙都希望能修條寬敞好用的水渠，徹底解決灌溉用水難題?！惫苤儋F說，摸清問題只是第一步，他們通過上報項目、爭取資金等方式，在今年8月建成了內寬1米、兩壁高0.8米的水泥渠，解決了困擾當地農戶多年的“心病”。

  這并非個例，近年來，當地依托“老管熱線”機制集中力量“攻堅”辦事，積極爭取各方資源，安裝了覆蓋全村各小組的路燈236盞，改造了4座山塘和1500米村內道路，還新建了公共活動服務中心、就業孵化基地等項目。

  不僅如此，“老管熱線”還常被用來調解基層矛盾。

  “管書記，我家種的李子全被人摘光了，太讓人氣憤了！”村民鄒云生憤怒的聲音從手機里傳來，管仲貴一邊安撫她的情緒，一邊趕往村民家中查看監控。

  很快，大伙通過監控視頻找到了偷摘李子的村民。管仲貴卻犯了難，如何既能解決問題，又不進一步激化鄉親之間的矛盾？管仲貴和村委會干部以及駐村工作隊商量后，把李子“丟失”的情況發到村民微信群，并提醒“拿錯”的村民前去賠禮道歉。

  第二天一早，鄒云生就來到村委會告訴管仲貴，偷摘李子的村民不僅前來道歉，還賠了李子錢，兩家人和好如初。

  近年來，童家村“老管熱線”共收集處理求助類咨詢類問題400多個，成功調解各類矛盾糾紛48件。管仲貴說，如今“老管”不只是他一人，越來越多有服務意識的基層干部成為被村民點贊的“老管”。