新華社北京2月18日電 題：難忘，春運路上的暖心時刻

  新華社記者劉惟真、賈遠琨、張斌

  春運臨近尾聲。春運路上，總有一些暖心時刻能夠穿越時光，讓人難以忘懷，為春運“大遷徙”增添暖意。

  我們想得細點做得多點，讓他的旅途更順利

  正月初八，天津站客運值班員施彤接到了G2637次列車上一名盲人旅客即將下車的通知。接到通知后，施彤立即披上外套、趕到站臺，做好了接車的準備。

  “想盡量不麻煩其他人，我從中午起一直沒有在列車上用餐?！毕萝嚭?，盲人旅客曹先生向施彤講述起之前一路上的過程。

  時間已近傍晚，施彤看看手表，此時距離中午已過去了約4個小時?？紤]到距離曹先生換乘的列車出發還有一段時間，施彤很快決定先引導他前往重點旅客候車室休息。

  將曹先生安頓好后，施彤立即買來了泡面、榨菜和瓶裝水，陪同他用餐聊天。用餐完畢后，為了不讓曹先生在室外等候太久，施彤提前計算好了上車時間，將他準時送至站臺。

  列車進站前，施彤再次與曹先生核實車次和座位信息，一手提拿行李，一手攙扶旅客，小心翼翼地引導他進入車廂，并向列車長詳細說明旅客情況、做好服務交接。

  施彤還為曹先生留下了車站服務臺的電話和值班員的手機號碼?！叭绻猛具^程中有需要協調的事情，曹先生可以隨時請人代為撥打電話，車站工作人員能夠盡快幫忙解決?！?/p>

  圖為工作人員在天津站站臺上為旅客服務。新華社記者劉惟真 攝

  “我們想得細點，做得多點，就能讓他的旅途更順利?！笔┩f。天津站是天津地區客流量最大的交通場站之一。春運期間，天津站工作人員持續優化服務舉措，確保旅客平安有序出行。

  母女平安！春運路上的接力救援

  2月7日，南京站一名姓李的孕婦旅客一手捂著肚子，一手緊抓著同行人的手，表情痛苦。

  孕婦的家屬焦急萬分，向南京站安檢值班員蔣海文求助，說孕婦快到預產期，進站后突然羊水破裂。

  面對緊急情況，蔣海文立即用對講機廣播尋醫，同時撥打了120急救電話。北候車室值班員王芳得知情況后，也火速趕到現場，耐心安撫孕婦和家屬，幫助其緩解緊張情緒，并協調“158”雷鋒服務站及時為旅客辦理退票手續。

  不久，120急救車由蔣海文引路，通過救護綠色通道抵達了南京站北站房門口。大家齊心協力，小心地將孕婦抬起，緩緩平移至擔架并順利送至救護車前往醫院生產。救護車開走前，孕婦家屬緊緊握住工作人員的手，表示感謝。

  大約兩小時后，孕婦家屬特地打來電話報喜：李女士順利產下一名女嬰，母女平安！

  據了解，為有效應對春運突發狀況，中國鐵路上海局集團有限公司對列車乘務人員及客運服務人員進行了應急場景演練培訓，比如針對孕婦緊急生產等情況，制定了優先安排休息區域、避免移動造成風險、聯系尋醫、必要時搭建臨時產房等措施。

  這趟慢火車破例讓老人先上車、后補票

  6063次慢火車還未進站，陜西省漢中市略陽縣樂素河鎮高潭子站的青石臺階上已站滿老鄉。

  78歲的張德貴緊了緊背簍，竹編的背簍里裝著綠油油的小麥芹，還有兩只裝在網兜里的土雞。幾個戴藍布頭巾的老太太挑著竹筐，筐里碼著整整齊齊的土雞蛋。

  “嗚——”綠皮火車穿過午后的陽光緩緩進站。

  “老張頭，今天沒讓孫子給買票？”列車長向保林拿著熱水壺往老鄉的搪瓷缸里添著熱水。

  張德貴布滿裂口的手在褲兜里摸索半天，掏出錢來：“大孫子教了好幾回掃碼，還是沒學會……”話音未落，三個背山貨的老鄉正挨個往車廂里走。

  “略陽到陽平關5塊錢?！毕虮Ａ帜贸鲅a票機說，“不急，咱先找座坐好?！?/p>

  先上車后補票，這是6063次慢火車的“特例”。由于沿線乘車的大多是留守老人，有的需要步行很遠才能到達車站，有的連智能手機都沒見過，更別提在網上購票，于是這趟列車也破例允許大伙兒先上車、再補票。

  6063次慢火車為沿線老鄉舉辦新年慶?；顒?。（受訪者供圖）

  為了讓老鄉們能放置蔬菜和家禽，6063次列車車廂拆掉了8個座椅改為高度適宜的貨架；告別電風扇、鍋爐，新式車廂里配上了空調……一年四季，車行不斷，雖慢、卻暖！