新華社香港11月7日電 題：“為你，更精彩”：香港義工“小海豚”奔赴全運之約
禹麗貞、梁嘉駿
十月中旬的香港，暑熱未消。童軍百周年紀念大樓訓練室內，22歲的王鞏鈺正端穩托盤，反復練習行走。她手肘微屈、手腕平直，托盤高度始終與腰線齊平，步履控制精準，盤中礦泉水瓶紋絲不動。鏡面墻映出她專注的神情，額角滲出細密汗珠。
鏡面墻前，數十位禮儀助理動作整齊劃一，來自廣州的國家高級禮儀培訓師李靜穿行其間，不時俯身調整學員的手勢角度：“手位統一，步幅嚴格控制在30厘米，頒獎時才能展現最佳專業姿態?！?/p>
作為全運會香港賽區禮儀助理，香港恒生大學會計學系大三學生王鞏鈺與74位同伴一起，正按嚴格的標準打磨每個細節。這支被市民親切稱為“小海豚”的義工隊伍，經歷數月專業訓練，即將在全運賽場展現香港服務的專業水準。
10月19日，第十五屆全國運動會香港禮儀小姐義工正在接受培訓。新華社記者 陳鐸 攝
用微笑與細節，詮釋香江風采
訓練間隙，王鞏鈺輕揉發酸的手臂，托盤在腕上留下淺痕?！皬姸炔凰闶裁??！彼ρ?，“為保持微笑，我們需用牙齒夾住筷子練習，雖然酸但鏡中的自己很美，一切都值得?！?/p>
為實現零差錯，她和同伴將每個動作練成肌肉記憶：托盤時手肘離身15厘米，引導手勢指尖斜向45度，遞獎牌時目光正視運動員……“香港首次承辦全運會，能以禮儀助理身份為國家和香港出力，我深感光榮?！?/p>
她坦言，原以為禮儀只是“保持優雅”，實則學問深遠。從賽事背景、安全規范，到體態語言、溝通技巧，乃至頒獎環節的流暢銜接，均需精準把控?！袄?，引導嘉賓時，需提前熟悉其姓名職務，微笑說出‘你好，這邊請’；遞獎牌時，綬帶方向務必正確。每個細節都在傳遞香港的專業與熱情?！?/p>
這段經歷悄然改變著王鞏鈺。如今她身姿更挺拔，言談更得體，待人更耐心?！凹胰撕屯瑢W都說我整個人的形象和氣質提升了?！蓖蹯栤曊f，這次志愿服務學到的不僅是禮儀技巧，更汲取到“畢生受用的經驗與知識”。
“通過提供最好的專業服務，讓大家感受到香港的熱情好客?！鄙碇凵浝C禮儀服，王鞏鈺對粵港澳三地共同承辦全運會充滿期待。
10月19日，第十五屆全國運動會香港禮儀小姐義工正在接受培訓。新華社記者 陳鐸 攝
以“義工大使”之名，堅守體育初心
“每次見義工反復打磨動作，我都很感動?！毕愀矍盎@球運動員梁國成在觀摩訓練時，多次點贊年輕人的熱忱與專業。
此前他與巴黎奧運會重劍金牌得主江旻憓同被委任為“義工大使”。他動情地說：“運動員背后有許多無名英雄，義工雖角色微小，卻意義重大?！?/p>
談及擔任“義工大使”的初衷，梁國成說：“過去我參賽時受惠于義工幫助，如今希望以服務回報體育，傳遞正能量?！?/p>
在梁國成看來，義工也是文化使者，承擔傳播正能量的使命?！白尭嗳艘灾驹刚呱矸葜v述香港體育故事?！彼诖靶『ｋ唷本癯蔀橄愀坌旅?，未來延續至更多賽事。
“希望更多青年參與運動或義工服務，推動香港體育水平與經濟共進?！彼冀K將體育精神與志愿精神結合，將在七人制橄欖球賽中與義工團隊并肩服務。
9月14日，十五運會和殘特奧會香港賽區義工誓師典禮在香港伊麗沙伯體育館舉行。新華社記者 陳鐸 攝
匯萬眾之力，共赴全運之約
“我們承諾，定當盡己所能、團結協作，遵從義工守則、堅守崗位，以真誠態度、友善笑容，服務十五運會和殘特奧會……”兩個月前，香港伊利沙伯體育館內，近1800名義工代表高舉右拳，誓言鏗鏘。
誓師典禮后，義工們走向藍色的“VOLUNTEER”字母墻，墻上密布獲委任的全部1.6萬名義工姓名?！翱吹阶约旱拿衷谶@里，更感責任重大?！币晃宦殘隽x工指著自己的名字說道。隨后，他將合影配上“為全運，為香港，全力以赴”分享至社交平臺。
這支香港史上規模最大的賽事義工團隊，涵蓋學生、長者、職場人士等群體，共赴全運之約。他們用行動呼應著十五運會和殘特奧會的志愿服務口號“為你，更精彩”。
香港特區政府文化體育及旅游局局長、全運會香港代表團團長羅淑佩表示，義工的規模與多元構成創下本地紀錄，反映社會對盛事的高度認同。為確保服務質量，組委會從超過3萬名申請者中甄選1.6萬人受訓。
羅淑佩指出本次義工工作有兩大突破：一是禮儀培訓專業化升級，“借鑒內地標準，從笑容管理到團隊形象均有細化，服務質感顯著提升”；二是三地協同深化，“每月與廣東召開協調會，經測試賽磨合，統一服務流程，并針對香港場館強化義工動線熟悉度”。
對于零差錯與香港國際標準的融合，羅淑佩歸因于“義工的責任心與專業素養”：“我們明確全運會國家級定位與直播特性，而香港義工能力突出，不少義工本身就是專業人士，兼具熱忱與適應力，自然能展現高水平服務?！?/p>
香港1.6萬“小海豚”正以飽滿熱忱迎接全運會?！跋愀廴巳硕际恰糜未笫埂?，這1.6萬義工正是排頭兵。以承辦全運會為契機，香港將更深融入大灣區，貢獻更大力量?！绷_淑佩說。
